گام مبهم در سلامت ديجيتال
عليرضا بهرامي
در روزهايي كه بيش از هر زمان ديگري نياز به توسعه زيرساخت‌هاي سلامت ديجيتال در كشور احساس مي‌شود، تصميمات اخير وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو مبني بر محدودسازي فعاليت پلتفرم‌هاي توزيع آنلاين دارو، واكنش‌هاي فراواني را به دنبال داشته است. اين تصميم مي‌تواند آسيب‌هاي جدي هم به مردم و هم به كسب‌وكارهاي نوپا وارد كند. در اوج بحران كرونا، پلتفرم‌هاي دارويي توانستند با تسهيل روند دريافت دارو، به كاهش مراجعه حضوري بيماران به داروخانه‌ها كمك كنند. اين مساله به‌ويژه براي بيماران خاص و صعب‌العلاج بسيار حياتي بود و باعث شد تا بخشي از خدمات سلامت از مسيرهاي شفاف‌تر و آسان‌تر به دست مردم برسد. امروز شاهد آن هستيم كه در شرايطي كه زيرساخت‌هاي حقوقي و فني فعــاليت اين پلتفرم‌ها طي سال‌هاي اخير ايجاد شده، با بخــشنامه‌اي جديد فعاليت آنها محدود مي‌شود. اين در حالي است كه دستورالعملي با امضاي وزراي بهداشت و ارتباطات در سال گذشته به كسب‌وكارها اطمينان داده بود كه فعاليتشان قانوني و قابل اجراست. هيات وزيران از سال ۱۴۰۱ مجوز دوماهه‌اي براي شكل‌گيري اين نوع كسب‌وكارها صادر كرده و از آن زمان، فعالان اين حوزه با صرف هزينه و جذب سرمايه، خدماتي در حوزه توزيع آنلاين دارو طراحي كرده‌اند. با وجود اين، تغيير ناگهاني سياست‌ها بدون ارايه جايگزين مشخص، باعث سردرگمي كسب‌وكارها و ايجاد ريسك‌هاي جدي براي محيط سرمايه‌گذاري در حوزه سلامت ديجيتال شده است. اين موضوع تنها به كسب‌وكارها مربوط نيست. بحث اصلي، دسترسي مردم به خدمات دارويي در بسترهاي قانوني، ايمن و تحت نظارت است. تجربه كشورهاي ديگر نشان داده كه انتقال خدمات دارويي به پلتفرم‌هاي ديجيتال نه‌تنها موجب شفافيت بيشتر مي‌شود، بلكه فرآيند نظارت را براي نهادهاي مسوول نيز ساده‌تر مي‌كند. در هر صنعتي امكان تخلف وجود دارد. راه‌حل اين نيست كه كل بازار را تعطيل كنيم، بلكه بايد با تنظيم‌گري دقيق و اجراي شفاف دستورالعمل‌ها، مانع از بروز تخلف شد. اتفاقا وجود اين پلتفرم‌ها مي‌تواند فضا را شفاف‌تر كرده و قابليت رصد و پيگيري را افزايش دهد. نمي‌توان به صرف اينكه قرار است دستورالعمل جديدي تــدوين شود، فعاليت قانوني و رســمي كسب‌وكارهــا را براي مدت نامعلوم متوقف كرد. اين نگاه، نه‌تــنها آسيب جدي به زيست‌بوم سلامت ديجــيتال وارد مي‌كند، بلكه به اعتماد عمومي مردم نسبت به خــدمات آنلاين نيز لطمه مي‌زند.
كارشناس حوزه سلامت ديجيتال