جادي ميرميراني

جمعه قبل آخرين جمعه ماه جولاي بود؛ روز جهاني قدرداني از مديران سيستم. مدير سيستم کسي است که شغلش نگهداري و کسب اطمينان از صحت کارکرد کامپيوترها و شبکه هاي آنها است. مديران سيستم ممکن است وظايف گسترده تري هم داشته باشند؛ از نصب، پشتيباني و نگهداري سرويس دهنده ها گرفته تا برنامه نويسي هاي سبک و مديريت پروژه هاي مربوط به تکنولوژي اطلاعات و حتي ارائه مشاوره به سازمان هايي که در مقاطعي نيازمند سطح دانش فني بالاتري از آنچه خودشان در اختيار دارند، هستند. بعضي ها مديران سيستم را با مدافعان فوتبال مقايسه مي کنند؛ کساني که تا وقتي اشتباه يا خرابکاري نکرده اند، به چشم نمي آيند ولي با اولين اشتباه، تيتر منفي روزنامه ها مي شوند. اين بحث را اضافه کنيد به اين واقعيت که براي مدير سيستم شدن هيچ مسير تحصيلي به خصوصي طراحي نشده. يک مدير سيستم هم بايد از سيستم عامل سر دربياورد و هم از برنامه نويسي و هم از روابط انساني، و همه اينها را هم بايد شخصاً و از طريق تجربه بياموزد. فرض کنيد به وب سايت روزنامه اعتماد سر مي زنيد. اين صفحه چطور به دست شما رسيده؟ يک مدير سيستم سرور را از جعبه اش بيرون آورده، سيستم عامل را روي آن نصب کرده، تنظيمات مربوط به امن کردن را انجام داده، وضعيت تهويه سالن سرور را بررسي کرده و برنامه سرويس دهنده وب را نصب و بهينه سازي کرده تا صفحات در اختيار شما قرار بگيرند و به شکل روزمره هم مشغول بررسي وضعيت و تهيه پشتيباني از سرورها است. در اين ميان مدير سيستم ديگري مسيرياب هاي شبکه را تنظيم کرده تا کامپيوتر شما بتواند به اينترنت وصل شود. اين مدير علاوه بر مسيرياب ها، صحت کارکرد فايروال ها، کابل ها و... را هم به طور روزمره بررسي مي کند. هر کدام از اين افراد و مجموعه افراد ديگري که سرورها و شبکه ها را زنده نگه داشته اند، در صورت بروز مشکل در شبکه يا سرويس دهنده ها، در هر ساعتي از هر روزي از هفته بايد حاضر باشند تا پشت کامپيوتر بنشينند و مشکلات را برطرف کنند. در دنياي امروز نقش مديران سيستم در حال پررنگ تر شدن است. شبکه هاي موبايل، سيستم کنترل ترافيک و همه و همه به مديران سيستم وابسته شده اند. شکي نداريم که اين سيستم ها به شکل روزمره مشکلات زيادي دارند و دائماً باعث خراب شدن اعصاب آدم ها مي شوند. در اين شرايط تخصيص دادن يک روز به تشکر از مسوولان اين سيستم ها شايد شبيه شود به جشن هايي که ديکتاتورها شخصاً براي بزرگداشت پيروزهايشان برگزار مي کنند. اما اين طور نيست. کافي است به کامپيوترها و برنامه هاي دور و برتان نگاه کنيد. چند کامپيوتر ويندوزي مي شناسيد که سيستم عامل آن درست کار نمي کند؟ هر روز چند اي ميل ناخواسته (اسپم) دريافت مي کنيد؟ اينترنت اکسپلورر چقدر به نظرتان به درد نخور مي رسد؟ حالا فرض کنيد شغل شما تعمير روزمره چنين چيزهايي آن هم در پشت صحنه يي باشد که صد درصد از جلوي صحنه فلاکت بار تر است. به راحتي حدس مي زنيد که سر و کله زدن شبانه روزي با اين سيستم ها کار راحتي نيست و طبيعي است گاهي چيزها درست کار نکنند.
فرستادن يک اي ميل کوتاه و تبريک اين روز مي تواند خستگي يک سال کار مدير سيستمي را که وب سايت يا شبکه شما را فعال نگه مي دارد جبران کند. چه بخواهيم و چه نخواهيم دنياي ما بيشتر و بيشتر به مديران سيستم وابسته شده پس خوب است هرچند مختصر، نقش آنها را بدانيم و با ساده ترين روش ممکن از آنها تشکر کنيم.